品保作業
品保作業（品質保證作業）是企業管理的重要組成部分，其目的是確保產品或服務的品質，提高客戶滿意度，增強品牌信譽。以下是品保作業的一些主要功能：
- 品質計劃：制定品質計劃，包括品質目標、標準和檢查程序，以確保生產過程符合品質要求。
- 品質檢查：執行原材料、過程和成品檢查，確保產品符合品質標準和客戶需求。
- 非品管理：對不合格產品進行記錄和追踪，執行矯正和預防措施，以避免品質問題的再次發生。
- 供應商品質管理：評估和監控供應商的品質績效，確保供應鏈的品質可靠性。
- 客戶抱怨處理：記錄和跟踪客戶抱怨，分析品質問題，並采取相應措施以提高客戶滿意度。
- 品質報表和指標：生成品質報表和品質指標，以便管理層制定決策和優化品質策略。
- 品質改進項目：執行品質改進項目，如六西格瑪、持續改進或其他品質改進方法，以持續提高產品質量和過程效率。
- 品質培訓和意識：提供品質相關培訓，提高員工對品質標準和要求的意識，以確保整個組織遵循品質規範。
透過這些功能，企業可以更有效地管理和優化品質，提高產品質量和客戶滿意度，並降低品質成本。品保作業在整個ERP系統中起著重要作用。
